Chargé(e) Engagements - Facturation (F/H)

Vos Challenges

Rattaché(e) au Responsable de l’équipe BSC basée en Tunisie, un(e) Chargé(e) engagement/Facturation aura pour missions :

1. Prise en charge de la production

1.1. Gestion des engagements (création, modification, clôture)

• • Gérer les demandes reçues via notre outil de ticketing, les analyser et demander les informations nécessaires (en interne) afin de pouvoir les traiter, les suivre et les documenter dans l’outil jusqu’à leur résolution
  • Créer les engagements et les échéanciers de facturation dans notre système d’information (IBS)

1.2. Facturation client (émission des factures, suivi des paiements)

• • Prendre en charge la facturation clients et réaliser les démarches dans IBS
  • Gérer le cycle de vie et la clôture de l’engagement (préparation des rapports de renouvellement, réaffections, contrôles avant clôture, …)

1.3. Reporting (préparation des rapports pour les partners)

• • Préparer et envoyer les rapports à destination des partners,
  • Identifier les axes d’amélioration et participer à l’optimisation continue du processus de gestion des engagements et de la facturation (optimisation des procédures de gestion, des outils et du fonctionnement de l’équipe, …)

2. Qualité et Niveau de Service

• Assurer la qualité du service et le respect des délais en coordination étroite avec les partners et managers
• Assurer le bon déroulement du processus et maintenir le niveau de qualité de service (édition et suivi des rapports, coordination avec l’ensemble des parties prenantes et réponse aux sollicitations, …)

3. Participation à l’amélioration continue

• Identifier les axes d’amélioration et participer à l’optimisation continue du processus (optimisation des procédures de gestion, et du fonctionnement de l’équipe, remontée d’anomalies et propositions d’évolutions relatives aux outils

Votre Profil

Formation (ou niveau équivalent) :

• Diplôme Bac+3 minimum en gestion, comptabilité, commerce ou discipline équivalente.
• Expérience professionnelle d’au moins 2 ans, acquise chez KPMG ou dans un environnement similaire à forte exigence.
• Assiduité, rigueur et sens de l’organisation dans le respect des procédures.
• Maîtrise des outils informatiques, en particulier du pack Office et d’Excel.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Compétences comportementales attendues :

• Aisance avec les outils informatiques et respect strict des procédures, alliées à une approche rigoureuse et organisée du travail.
• Maîtrise des processus de facturation et bonne connaissance des outils associés, notamment les ERP dédiés et Excel.
• Dynamisme, volonté d’apprentissage et souci constant de la qualité de service apportée aux interlocuteurs.
• Esprit d’équipe, sens de l’entraide, capacité à faire preuve d’initiative, d’autonomie et d’adaptabilité. Aptitude à réorganiser efficacement les priorités selon les urgences.
• Intérêt marqué pour un environnement de travail collaboratif, valorisant le partage, la solidarité et l’intelligence collective.

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

• KPMG Tunisie offre de nombreuses opportunités d'évolution au sein du réseau grâce à la politique de mobilité France Maghreb & Afrique Subsaharienne
• Un accès à un environnement multiculturel
• Des projets d’envergure et environnement international 
• Un mode de travail hybride sur le marché local et sur les marchés voisins 
• Un accès à la formation KPMG Academy

Modalités de travail :

• Localisation : Tunis - Lac II
• Type de contrat : CDI
• Date de début prévue : 07/09/2026
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.