Assistant IT Manager |F/H

Vos Challenges

En collaboration avec l'équipe IT, votre mission, en tant que Assistant IT Manager |F/H consiste à :

Pilotage :

• Suivre les indicateurs de performance, produire des rapports d'activité réguliers ;
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et services en assurant une conduite du changement efficace (accompagnement dans le déploiement d'outils, formations, sensibilisation…).

Gestion Opérationnelle :

• En étroite collaboration avec les équipes Opérations ITS France, participer à la supervision de l'architecture technique locale ;
• Assurer la gestion du stock (masterisation et attribution des PCs) ;
• Assurer la maintenance du parc informatique et des équipements des utilisateurs locaux (PC, smartphones, imprimantes…) ;
• Gérer et suivre les tickets IT dans ServiceNow jusqu’à leur résolution pour l’ensemble des utilisateurs ;
• Effectuer une veille technologique active et proposer des solutions innovantes adaptées aux enjeux métiers locaux ;
• Travailler en étroite collaboration avec la fonction cybersécurité ITS France pour coordonner et appliquer les plans locaux de sécurité IT et de conformité réglementaire ;
• Participer activement à la conception et à l’évolution des services, standards, et solutions IT homogènes couvrant l’ensemble des territoires du Cluster.Agir comme un contributeur clé à l’industrialisation des processus IT à l'échelle locale.

Votre Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme d’une école de commerce ou d’une université en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Vous justifiez de 3 à 6 ans d’expérience dans une fonction similaire, incluant du pilotage multi-sites ou de gestion en réseau international, de préférence dans une organisation matricielle.
• Vous êtes certifié(e) ITIL Foundation ou équivalent, avec une bonne compréhension des enjeux de gouvernance des services IT.
• Vous disposez idéalement de connaissances en cybersécurité, notamment sur les normes ISO 27001 et/ou SOC 2.
• Vous maîtrisez les infrastructures systèmes et réseaux (LAN/WAN, virtualisation, Active Directory, sécurité…).
• Vous possédez des connaissances avancées en architecture des systèmes d’information, sécurité, gestion des incidents et supervision.
• Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de projets IT : planification, coordination, communication, suivi d’exécution et reporting.
• Vous êtes capable de rédiger une documentation technique et fonctionnelle claire et structurée (procédures, documentations, rapports…).
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft 365), ainsi que les solutions de gestion de parc informatique et de ticketing.
• Vous faites preuve de rigueur, organisation et autonomie.
• Vous démontrez leadership, esprit d’équipe et sens des responsabilités.
• Vous savez faire preuve de pédagogie, adaptabilité et écoute.
  Vous avez un sens du service orienté utilisateur et d’excellentes qualités relationnelles.
• Vous êtes capable de travailler sous pression et de gérer vos priorités efficacement.
• Vous êtes proactif(ve), force de proposition et loyal(e).
• Vous avez d’excellentes compétences en communication orale et écrite (français et anglais).

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

• Un cabinet KPMG au Maroc en plein essor avec de nombreuses opportunités de structuration et de développement des équipes
• Environnement de travail flexible grâce au télétravail et convivial (activités, team building)
• Accès à la formation KPMG Academy Groupe
• Evolutions de carrière facilité au sein du réseau grâce à la politique de mobilité France Maghreb & Afrique Subsaharienne

Modalités de travail :

• Localisation : Casablanca CFC
• Type de contrat : CDI
• Mode travail : Sur site

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.